インターネットバンクからの支払いができないのは、どうしてですか?
インターネットバンクからの支払いができるようにしてください


2015年02月12日

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【こう考えます】
この度は、「インターネットバンクからのお支払い」について
お問合せいただき、ありがとうございます。

現在では「インターネットバンクからのお支払い」には
対応できておらず、お手数をお掛けしております。

よりお客様に便利にご利用いただけるよう
2月下旬より「払込用紙からのクレジットカード・電子マネー払い」サービスを開始いたします。
払込用紙に記載される二次元バーコードを携帯電話で読み取り、
案内に沿っていただくと決済方法が選択できますので、ぜひお試しください。

スタッフ一同、これからもお客様に喜んでいただけるようサービスについて
邁進してまいりますので、ご意見等お寄せいただければ幸いです。

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▲ご注意ください▲

インターネットバンクから
払込用紙に記載されている口座番号へのお振込は下記理由より出来かねます。

あきゅらいずでは、支払いに関する業務を代行会社に委託しているため
払込用紙記載の口座番号にインターネットバンクからお振込みいただくと、
業務委託先の口座へ入金されてしまいます。

委託先では複数社との取引があるため、お客様の照合が出来ず、
入金の確認ができません。
銀行振込ではなく、払込用紙を通してのご入金にご協力をお願いいたします。

ご理解の程よろしくお願いいたします。
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いつもブログを楽しく拝見しています。

ファンなので、、、

*男性の視点をインタビュー形式で記事にしているブログについて

【いいね】
"男性の視点"というところがいいですね。今後、複数の男性を集めての座談会など、いかようにも拡げられると思います。逆に、男性を囲んでのインタビューもおもしろいかも(笑)
単独のインタビュー以外の部分、今後、どのように拡げていくのか、気になります!

【提案】
男性の写真は、後ろ姿や手などの部分ではなく、顔を出した方が、私はおもしろいと思います。
あえて隠すことで、ミステリアスな面を演出できる一方で、どこか"作り物感"を強く感じます。最近、スタッフの方が顔を出していましたね。あの記事にはリアルを感じ、読みやすかったです。よくわからないですが、あきゅさんっぽいな、と思いました。
もちろん、数を増やしていくと顔出しNGとか多いのだとは思いますが、なんか寂しいです。
また、今後の展開で、「お客様のご主人にインタビュー!」とかどうでしょうか。気になるところです ^ u^ すっぴんデビューは、なにも女性だけではないですものね!奥さんが、ある日突然すっぴんになったら、ご主人もある意味、すっぴんデビューですよね(笑)

とても長く書いてしまいましたが、日々アップされるブログ、楽しく拝見しています。
応援しています!


2014年05月30日

いつも男の本音調べ隊ブログを楽しみにしてくださり、ありがとうございます。
また、貴重なお声をいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
あたたかいお声に担当者一同、嬉しい気持ちでいっぱいです。
今後は、お客様からもご提案いただきましたが、
「あきゅスタッフの旦那様へインタビュー」や「男子座談会」など、
項目や形式を変えつつ、新しい企画に挑戦をしていきたいと考えております。
また、よりリアルな本音をお伝えできますよう、改良を重ねてまいります。
今後とも、男の本音調べ隊のブログをお楽しみいただければ幸いです。
(男の本音調べ隊)

優すくらぶが改善されてから、製品に粘り?が無いからなのか、チューブから出し、顔まで持っていく段階で何回も落としてしまい、すごく使いづらくなりました。
何かいいアドバイスありませんか?


2014年05月30日

優すくらぶをご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。
スイゼンジノリ多糖体が配合になり、よりなめらかなご使用感となったため
手の水分により、滑りやすくなっているのかもしれませんね。
ご不便をおかけしまして申し訳ございません。

毎回気持ちよくお使いいただくためにも

お客様窓口スタッフおススメの方法をご案内しますね。

●手の水分を軽く拭きとってから指先に優すくらぶを出す。
水分量が減るので指先への密着度があがります。
●指先にのせた優すくらぶを、もう一方の手の指先で押さえながらすくい取る。そしてお顔にのせていく。
指先に広がるのですべり落ちにくくなります。

こちらをお試しいただけましたら幸いです。
ご使用にあたってのご不明な点のご相談はお客様窓口でも承っております。
お気軽にお問い合わせくださいませ。


お客様窓口
フリーダイヤル:0120-205-114
月~土 9:00~18:00(日・祝お休み)

こんにちは。
ウェブ上で注文をするときに、「ラッピング」のことがもうちょっとわかりやすい場所にあればと思いました。商品を選択して、「お会計へ進む」というところの下にキャンペーンのようなものが書いてあり、ラッピングについてはその次の位置でした。最初からプレゼントのつもりだったのですが、見逃しやすいように思いました。私の場合、キャンペーンのようなものが書いてあると、もうサイトの下のほうなんだという意識がありました。
それ以外には、あきゅらいずの注文の画面はとてもわかりやすくて親切で、かつきれいだなあと思っております。


2014年04月30日

大切な方へのプレゼントに、あきゅらいず美養品をお選びいただきありがとうございます。
また、貴重なご意見をいただきましたこと、あわせてお礼申し上げます。

この度は、カート内容の確認画面におけるギフトラッピングページへのリンクが見逃しやすい位置にあり、ご迷惑をおかけいたしました。
もともとございましたキャンペーンのバナーを取り外し、よりギフトラッピングが見つけやすくなるよう仕様を変更させていただきました。

最後となりますが、あきゅらいずのオンラインショップへお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
日々、お客様にとって安全で使いやすい仕組みとは何かを考えながら、オンラインショップの作成を行っております。
今後も出来る限りお客様のお声に沿ったものづくりをしてまいりますので、
お気づきの点がございましたらお気軽にご意見をいただけたら幸いです。

(ICT研究所)

お世話になってます。
成分一覧を拝見させて頂きました。
全成分を隠すことなく表示しているなんてすごいですね。
他のメーカーではあまり見ない試みだと思います。
その中で感じたことを書きます。

まず、合成成分が少ないんだな、と思いました。
ユーザーとしては嬉しいことです。
が、あきゅ=自然派スキンケアのイメージなので
思ってたより、気になる合成成分が多いこと。
また、石油由来のものが入っていることも分かりました。
勝手なイメージですが、石油を顔に付けているなんて!と思い、少し怖くなりました。

そこでお願いです。
せめて、石油由来のものをなくすことは出来ませんか?
本当は、自然由来のものだけで作って欲しいところですが、
きっとそれは難しいのでしょうから、出来れば石油由来のものだけでも取り除いて頂けると、より「安心」になります。

良いものなのだから、より安全・安心して使えるともっと良いと思います。
ご検討頂ければ幸いです。


2014年03月20日

あきゅらいずの商品をご利用いただきありがとうございます。

私達は、お客様に満足してご使用いただける商品の開発を心がけております。
「成分の由来や内容」だけでなく、「気持ち良くお使いいただけるか」「様々な使用環境でも最後まで品質を保証できるか」など。
そのために最適と考えられる原材料を選定して用いております。

現在、全て自然由来のもので化粧品を作ることは難しいため、一部に石油由来の成分や化学合成で作られた成分も使用しております。しかし当然ながら、どの成分をとっても原料メーカーが十分に安全性を確認したものを使用しています。

また、「石油」と聞くとご不安になられるかもしれませんが、石油も自然の資源であり植物と同じく自然由来の成分になります。

例えば、医療用・化粧品用の軟膏として汎用される「ワセリン」。過去には不純分が肌のトラブルを起こしていましたが、それを除去する技術の進化により、現在は、石油由来成分でありながら、もっともアレルギーの出にくい成分の一つとして知られております。

一方で天然由来の成分を使用していても、食品アレルギーと同様、体質によってはアレルギーなどのトラブルが出てしまうこともあります。

そのような中で「あきゅらいずが出来ることはなんだろう?」と考えた際に、まずは、これまでとおり成分を一つ一つ吟味していくこと。そして、出来うる限りの品質・安全性情報を開示し、お客様お一人お一人にご納得いただいた上で選ぶ、その材料を提示することに思い至りました。

その一つが「全成分とその由来、配合目的の表示」です。

また、こちらにも品質・成分の考えを記載しております。
ご一読いただけたらと思います。
http://mt.akyrise.jp/mt-search.cgi?search=%E5%93%81%E8%B3%AA&IncludeBlogs=60&limit=20


原料も進化しており、都度最新の情報を入手し、商品の仕様に最適な原料の選択を行なっていきたいと考えています。
また今後も品質や安全性の情報は出来うる限り開示していき、お客様お一人お一人に必要な情報の提供に努めてまいります。

今後もご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

(美養品事業部)

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